Bienvenido/a a nuestro canal de denuncia de irregularidades
En el presente canal podrá comunicar cualquier presunta irregularidad o acto contrario a la legalidad vigente, o a las normas internas de las que tengan conocimiento.
Principios del sistema interno de información
La gestión del sistema interno de información se basa en los siguientes principios:
- Cumplimiento de cualquier requisito legal con incidencia en la denuncia presentada
- Ejecución de los procedimientos internamente definidos para este canal
- Realización de las mejores prácticas en la gestión de las denuncias
- Tener en cuenta las opiniones y puntos de vista de las partes interesadas
- Promover una cultura de mejora continua para el canal
Condiciones para acogerse a este canal
Podrán acogerse a este canal todas aquellas personas que tienen vínculos profesionales o laborales con esta entidad, y también a aquéllas que ya han finalizado su relación profesional, o sean becarias, voluntarias, desarrollen trabajos en prácticas o en período de formación, e incluso personas que participan en procesos de selección; o a personal de contratistas y colaboradores, entre otros.
Datos de contacto del canal
Desde esta sección puedes localizar los medios de contacto para presentar una denuncia:
- Formulario web
- Correo electrónico a compliance@gdcbeautygroup.com
Cómo se gestionan las denuncias
De forma resumida, una vez recibida la denuncia, la compañía llevará a cabo una evaluación inicial de la misma para determinar si es apta para ser gestionada a través de este canal. En caso de rechazo, el informante será informado. En caso de admisión, el informante será informado y comenzará la investigación interna. Le informaremos sobre el modo en que se ha gestionado y resuelto su caso en un plazo máximo de 90 días. Durante este tiempo, tanto el informante como la compañía podrán intercambiar información del caso. Todas las partes interesadas serán notificadas con las conclusiones finales, dentro de los plazos que establece la Ley.
Confidencialidad de las comunicaciones
Todo el intercambio de información realizado entre el informante y la entidad es confidencial, y se garantizan comunicaciones seguras durante todo el proceso.
Denuncias externas
También es posible denunciar una mala conducta de forma externa a un organismo competente (nacional o autonómico) que pueda recibir y proporcionar información. Puede encontrar información de contacto para cada país, en su autoridad competente, típicamente, en la sección de denuncias externas.
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