En el presente canal podrá comunicar cualquier presunta irregularidad o acto contrario a la legalidad vigente, o a las normas internas de las que tengan conocimiento. 

1. PRINCIPIOS DEL SISTEMA INTERNO DE INFORMACIÓN

La gestión del sistema interno de información se basa en los siguientes principios: 

• Cumplimiento de cualquier requisito legal con incidencia en la denuncia presentada 
• Ejecución de los procedimientos internamente definidos para este canal 
• Realización de las mejores prácticas en la gestión de las denuncias 
• Tener en cuenta las opiniones y puntos de vista de las partes interesadas
• Promover una cultura de mejora continua para el canal 

2. CONDICIONES PARA ACOGERSE A ESTE CANAL

Podrán acogerse a este canal todas aquellas personas que tienen vínculos profesionales o laborales con esta entidad, y también a aquellas que ya han finalizado su relación profesional, o sean becarias, voluntarias, desarrollen trabajos en prácticas o en período de formación, e incluso personas que participan en procesos de selección; o a personal de contratistas y colaboradores, entre otros. 

3. DATOS DE CONTACTO DEL CANAL

La persona interesada puede formular su denuncia a través del correo electrónico compliance@gdcbeautygroup.com

 Antes de enviar un correo electrónico, puede consultar la política de privacidad del Canal Ético.

4. CÓMO SE GESTIONAN LAS DENUNCIAS

De forma resumida, una vez recibida la denuncia, la compañía llevará a cabo una evaluación inicial de la misma para determinar si es apta para ser gestionada a través de este canal. En caso de rechazo o de admisión, la persona informante será informada. En caso de admisión, la persona informante comenzará la investigación interna. Le informaremos sobre el modo en que se ha gestionado y resuelto su caso en un plazo máximo de 90 días. Durante este tiempo, tanto la persona informante como la compañía podrán intercambiar información del caso. Todas las partes interesadas serán notificadas con las conclusiones finales, dentro de los plazos que establece la Ley. 

5. CONFIDENCIALIDAD DE LAS COMUNICACIONES

Todo el intercambio de información realizado entre la persona informante y la entidad es confidencial, y se garantizan comunicaciones seguras durante todo el proceso. 

5. DENUNCIAS EXTERNAS

También es posible denunciar una mala conducta de forma externa a un organismo competente (nacional o autonómico) que pueda recibir y proporcionar información. Puede encontrar información de contacto para cada país, en su autoridad competente, típicamente, en la sección de denuncias externas.